TODA NEGOCIACIÓN IMPLICA UNA CONFRONTACIÓN DE INTERESES Y EL DESEO DE LLEGAR A UN ACUERDO. PERO NO SIEMPRE EL CAMINO ES UNA LÍNEA RECTA. LA CREATIVIDAD ES UN ALIADO ESENCIAL: AYUDA A ENCONTRAR NUEVAS PERSPECTIVAS QUE CONFORMEN A TODOS LOS INVOLUCRADOS. EL ESPECIALISTA BERNARDO BÁRCENA TOMA COMO BASE OCHO CLAVES DISEÑADAS POR ÉL Y LAS APLICA A DIEZ CASOS REALES DEL MUNDO EMPRESARIAL FRENTE A SITUACIONES COMPLEJAS Y DESAFIANTES. UN SOLO DUEÑO DE UNA GRAN ESQUINA Y DOS POSIBLES COMPRADORES; DOCE HABITANTES DE UN EDIFICIO CONSTRUIDO EN LA MISMA MANZANA DE UN CONOCIDO HOSPITAL; EMPRESARIOS Y TRABAJADORES ENFRENTADOS DENTRO DE UNA FÁBRICA; UN SERVICIO DE CATERING CON DEMASIADOS PRIVILEGIOS Y UNA FAMOSÍSIMO DIRECTOR TÉCNICO QUE CUENTA SUS EXPERIENCIAS CON JUGADORES DE FÚTBOL DE TODO EL MUNDO. ESTOS SON SOLO ALGUNOS DE LOS CASOS QUE BÁRCENA OFRECE; CON SU RECONOCIDO ESTILO ACCESIBLE; COMO MODELOS DE NEGOCIACIONES IMPOSIBLES QUE; FINALMENTE; SE HICIERON REALIDAD. MÁS ALLÁ DE TÉCNICAS Y CLAVES PARA ABORDAR LO COMPLEJO; BÁRCENA APELA VALORES TRADICIONALES APRECIADOS EN TODOS LOS ÁMBITOS DE LA VIDA: LA LEALTAD; EL COMPROMISO; LA CONFIANZA Y LA PALABRA.